El ajuste de precios en Temu es una herramienta que permite al comprador recuperar la diferencia si el precio de un producto comprado baja dentro de los 30 días posteriores al pago. Funciona únicamente si la rebaja ocurre en la misma plataforma Temu, mismo país (en este caso Perú), y si se trata del mismo artículo: mismo vendedor, misma variante y características.
¿Cuál es el proceso para solicitar el ajuste?
Primero, entra a la app o web de Temu y accede a “Tus pedidos”. Dentro de los últimos 30 días, al seleccionar un pedido elegible, debería aparecer el botón “Solicitar ajuste de precios”. Al pulsarlo, Temu hace una comprobación automática del precio actual del artículo; si ha bajado, te muestra el monto de crédito a reembolsar. Confirmas y recibes el crédito en tu balance generalmente en segundos o minutos.
En la práctica, si compras un par de zapatillas por S/100 y una semana después su precio baja a S/80, puedes reclamar esos S/20 como crédito en tu cuenta Temu. El reembolso se hace en la moneda en que se pagó, y se acredita como saldo interno, no vuelve a la tarjeta ni medio original.
Motivos por los que podrías no calificar
A veces no aplican ajustes para artículos comprados en ofertas, con beneficios aplicados e incluso cuando se usan varios cupones en la compra, ya que los precios ya han sido rebajados. Por lo tanto, si es que no te aparece el botón de “Ajuste de precios” es porque el precio no puede ser reducido más, o, de lo contrario, que incluso puede haber subido.
Tips para aprovechar mejor el ajuste de precios
Para sacarle el máximo provecho a esta herramienta, conviene estar atento y revisar con frecuencia los productos que adquiriste dentro de los 30 primeros días para verificar si hubo una baja. ¡El crédito se usa como saldo y puedes combinarlo con nuevos pedidos o dejarlo acumulado para compras posteriores!
Planificar tus compras justo antes de campañas de descuentos o temporadas especiales también puede ser una estrategia útil. Así, si los precios bajan después de tu compra, aún estás a tiempo de solicitar la diferencia. Usar el ajuste de precios es una forma práctica de ahorrar y asegurarte de que estás pagando el mejor precio posible dentro del plazo establecido por Temu.
